Proxin Claims zbiera zgłoszenia od nabywców lokali, pilnuje ustawowych terminów i prowadzi całą korespondencję w jednym miejscu. Asystent AI przygotowuje odpowiedzi, a pracownik je zatwierdza.
Nabywca wypełnia formularz i dołącza zdjęcia. Od razu dostaje numer sprawy.
System liczy terminy, a AI podpowiada kategorię i podstawę prawną.
Usterka trafia do odpowiedniego podwykonawcy z kompletem informacji.
Pracownik zatwierdza pismo przygotowane przez asystenta i wysyła je z Outlooka.
Klient widzi status na swojej stronie sprawy. Każdy krok zostaje w historii.
14 dni na odpowiedź i terminy usunięcia usterki liczone od daty zgłoszenia. Alert przed upływem, lista spraw po terminie na pierwszym ekranie.
Maile z Outlooka trafiają do właściwej sprawy. Cała rozmowa z klientem i wykonawcą w jednym wątku.
AI czyta zgłoszenie i zdjęcia, szkicuje odpowiedź i sugeruje podstawę prawną. Nic nie wychodzi bez akceptacji człowieka.
Umowy z wykonawcami, karty gwarancyjne i wcześniejsze rozstrzygnięcia. Asystent korzysta z nich przy każdej propozycji.
Każda zmiana statusu, wysłany mail i decyzja mają autora i godzinę. Widać je w historii sprawy, nie tylko w logach.
na odpowiedź na reklamację. Po tym czasie milczenie oznacza uznanie roszczenia.
odpowiedzialności z rękojmi za wady budynku. Historia sprawy musi przetrwać ten okres.
danych klientów wysyłanych do zewnętrznej AI, gdy model działa na Twoim serwerze.
Model językowy może pracować lokalnie, na serwerze w biurze. Zgłoszenia, zdjęcia i korespondencja nie trafiają do chmury dostawcy AI.